【個人簡介】被維修工程師吼出來的技術:一個電腦小白的自學維修路|電腦小白成長日記

您好!我是「小白電腦空間」創辦人,叫我軒爺、軒哥或阿軒都可以!工作室位於竹東,主要服務範圍涵蓋整個新竹地區,可以到府服務及電腦收送。

我從事電腦相關工作已有多年經驗,秉持著透明、實在的原則為大家服務。因為是個人工作室,從接洽、檢測到維修都是由我本人一手包辦,溝通直接、不轉手,能最快幫您掌握狀況!

專業服務項目:

電腦硬體服務:

1.桌機組裝、客製化菜單諮詢
2.系統重灌、效能優化
3.疑難雜症排解、當機藍屏處理
4.老舊零件檢測與升級更換

網路與環境架設:

1.家用 / 小型企業辦公室網路問題檢修
2.分享器(Wi-Fi Router)架設與後台內部設定
3.網路線路障礙排除、水晶頭重新製作更換

專注於個人家用電腦、筆電、小型企業與辦公室。因為只有一人服務,更能彈性配合您的時間,即時處理當下的突發狀況!

為什麼選擇我?

1.時間充裕好安排:平日時間相對彈性,能更即時為您解決電腦燃眉之急。
2.經驗豐富不馬虎:面對各種常見的軟硬體與網路疑難雜症,我會盡最大努力找出問題,讓您的電腦與網路恢復順暢。

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以下是我一路以來學習電腦的心路歷程與創業故事,歡迎繼續往下閱讀更了解我喔!

最開始的我對電腦也是一知半解,覺得電腦是另一個世界的生物,第一次看到電腦是住對面的國小好麻吉邀請我到他家裡,半炫耀的讓我看,記得那時候的軟體是「倚天」,電腦開機時還會有3.5吋磁碟機和5.25吋磁碟機交互確認的震動聲,「嗯嗯~ㄤㄤ」,現在新世代的人可能不知道我在說什麼,但有點經驗的過來人一定知道,那個聲音彷彿就在身旁響著。


從倚天系統到 Windows 98:被那台 SAMPO 大屁股螢幕啟蒙的電腦夢


到了國中,我受不了電腦的誘惑,開口跟老爸說想買一台,老爸以全班前三名為交換條件,說如果成績有到,就馬上買!記得當學期我拚了老命,終於擠進前三,於是老爸就帶我到家裡附近的X坤,俗稱黃色鬼屋買,當時已經有 Windows 98 作業系統了,短短幾年之間進展多快,從DOS的倚天軟體直進 Windows 98,更不用說跟現代的電競主機、遊戲直播主機相比,有台電腦就已經很瞎趴(帥氣)了!當然我買的就是配備 Windows 98 作業系統的電腦,搭配 SAMPO 15吋的大屁股螢幕,白色的主機,前面貼著雷射標籤的微軟 LOGO,旁邊有一台 EPSON 彩色噴墨印表機,進入 Windows 98 系統還會有歡迎的美妙旋律。

網路抓的圖,型號是 AlphaScan 712

被黃色鬼屋工程師吼過後,我決定靠「主機板手冊」自學電腦組裝


可能遺傳自老爸的拆拆裝裝電工基因,天不怕地不怕的實驗精神,再加上有一台自己的電腦實在是無法形容的欣喜若狂,我幾乎把所有專注力都花在電腦上,一般人都會覺得沒事不要亂點亂按亂刪,以免誤觸誤刪到重要檔案或程式,導致電腦系統無法運作或開機,而我就專門幹這件事,所以電腦當機、螢幕藍屏、電腦重開機後無法進入系統、電腦開機停留在黑畫面白文字,這些電腦問題已經是家常便飯。 黃色鬼屋剛好又在我家附近,所以也辛苦了當初賣這台電腦給我們的業務,我幾乎三天兩頭就抱著整台電腦主機去找他,不好意思...又要麻煩你幫我處理了...當時業務就拜託店內的維修工程師,工程師也就依照一般的處理方式,電腦開不了機、無法進入作業系統,就直接做系統重灌!兩次...三次...四次...我想那位工程師應該看到我的臉都厭煩,也恨透了當時的保固機制吧?!因為印象中去做系統重灌好幾次都不收費。 有一次我依照往常把電腦主機抱過去讓工程師維修電腦,想當然而就是直接重灌作業系統,在等待重灌的作業流程中,好奇心發作的我,很想知道到底重灌作業系統的過程是什麼,對小朋友來說,櫃台有點高,我還踮腳尖,整個臉湊上去櫃檯想看電腦螢幕畫面,當時的工程師可能看我是小朋友,隨口說了一句:幹嘛?想學喔?我內心也很好強,被這麼一問,不暇思索就回:幹嘛?怕我看喔?那位工程師不知道是因為我每次都拿來修已經不爽我很久了,還是內心的自尊哪塊被我戳到,直接爆怒!極度生氣的吼我:你那麼會你自己回去重灌啊?!!!!我當下直接被嚇傻在原地,等我回神後,頭也不回的離開了,我幼小的心靈還真的有那麼一點受傷...當然電腦重灌完有通知我回去拿,不過接洽的不是那位工程師,是別的店員。 從那刻起,我再也沒有把電腦主機拿回去維修過,心裡想說:我要自己想辦法解決這些電腦問題!於是我買了一本 Windows 98 黃金傳奇,還記得書面是金黃色的,從第一頁開始看。老爸也很幫忙,知道我對電腦有興趣,偶爾會買一些電腦相關的書籍給我,或是幫我跟懂電腦的同事請教如何自學電腦重灌、電腦維修,我自己則是跟國中電腦老師請教如何安裝作業系統、DOS基本指令等等,真的很感謝這位國中電腦老師願意無償把幾成功力交給我,我還記得他的全名,葉XX老師。

網路抓下來的圖
閒著沒事我就把自己的電腦主機拆開,東看看西看看,映入眼簾的不外乎是一堆線,還有感覺一碰就會整個壞掉的IC板、不知名的一堆晶片等等,不知從何下手的我,找到了救命符—主機板使用手冊!一看就上癮!手冊裡面把所有主機板晶片的配置、主機板上的零件名稱,電腦組裝的基本注意事項都寫得清清楚楚,對我來講根本是聖經!!我開始照著主機板使用手冊,把主機板上的零件全部拆掉,開始研究每個電腦零件的功能,還有零件之間相對應的關係。例如只裝上CPU,沒裝散熱器會如何?或是只插顯示卡不插記憶體會如何?答案是:各種不同次數的嗶嗶聲!!聽到嗶嗶聲的我,好像再次發現新大陸,開始研究搜尋這些嗶聲代表的意義,就這樣日復一日,這台電腦主機成為我的練習對象,被拆解後又裝回,當然過程中也會弄壞電腦零件,老爸就成為我的後盾,幫我問同事哪裡賣的電腦零件比較穩定又便宜,哪家電腦零件的廠牌比較好,老爸下班或放假也會蹲在旁邊看我在搞啥鬼,偶爾參與一起研究到底為什麼電腦零件都裝上去了還是開不了機?

從免費服務到公開價目表:為每一次的電腦重灌與維修負責


自己玩電腦摸索了好一陣子,順利解決不少電腦的疑難雜症,自信心也跟著慢慢建立,老爸看我滿腹自信的樣子,就介紹第一個客人給我:老爸的同事。第一次幫別人修理電腦難免有些生疏,也帶著滿身菜味!拆開電腦主機一看到滿滿的灰塵,就做完整電腦主機拆解,包含清理主機內部,組裝完順利開機後,把BIOS數據調校好,就開始作業系統重灌,依照我這人的習慣,做硬碟完整格式化,等於完全乾淨的重灌作業系統,順利安裝完作業系統,開始用另一台電腦一個一個下載裝置的最新版本驅動程式,全部下載好再拿過來安裝在維修的電腦上,最後再做作業系統優化的設定,清除不必要的垃圾檔案,把電腦交回,一切做的小心翼翼,很怕中間出了差錯。 因為自己滿滿菜味,也很擔心自己的電腦維修流程還有很多需要學習和修正,所以初期做電腦維修、作業系統重灌等等,都是免費的,當作自己累積經驗。沒想到老爸同事拿回電腦使用後,覺得速度真的明顯變快,評價都還不錯!進而幫忙介紹客人過來找我維修,我自己也蠻雞婆的,只要聽到同學朋友提到自己的電腦有什麼問題,或是送給別人維修過後,問題還是沒解決,我就會主動提出要幫他們看看能否處理好,常常把自己搞的一個頭五個大,還氣自己沒事找事做,但我的個性就是這樣,碰到問題沒處理好,日思夜想,甚至還會睡不好,就是想找解決方法,除非真的無解或無能為力我才會放棄,紮紮實實的爛好人個性。 免費的電腦維修接了好一陣子,也幫忙解決了不少問題後,同學建議我真的要收費用,不然這樣的服務根本做白工!我也經過了無數思考與掙扎,才決定開始收費,畢竟收費後的心理壓力更大了,也必須要承擔起風險。沒想到價目表開出後,自己的內心反而多了一層踏實感,因為有價目表、有收費的服務,是為自己的服務負責,而願意付費給自己維修的客人,就是信任自己,甚至還有客人非常驚訝我開出的服務費太便宜,覺得我應該要提高收費!

為了幫客戶解決 Wi-Fi 斷線與網路轉圈圈,我跑去修練 CCNA 網路架構


電腦維修時最常碰到的問句就是:我家網路怪怪的,WIFI很常斷線,我明明才剛升級網路,但網路還是很慢,電腦上網看影片開網頁,就是轉圈圈,畫面沒出現,手機也好卡,不知道是什麼問題,可以順便幫我看看嗎?這些問題真的太常被問到,但我沒研究網路這一塊,只能回:這個我也不太清楚...看到客人失望的表情,實在難掩我想要解決問題的衝動,於是我花了錢去上 CCNA 課程,還可以考個證照,對於技能拓展也很有幫助!結果數學不及格的我,卡在算遮罩這一步...證照沒考到(登愣)!但上課的內容,對於網路基本架構有做完整介紹,我也在課程中學到了很多知識,用在解決一般家用、小型辦公室網路,綽綽有餘,這也開啟了一道我解決網路問題的大門。

小型企業電腦外包與家用網路疑難雜症:為什麼選擇我的電腦維修服務?


就這樣斷斷續續做了電腦維修以及解決家用網路問題好一陣子,因緣際會碰到了客人介紹比較新型的合作模式:外包,這個方式不僅可以填補中間沒客人的空檔,也可以增加收入,推薦我去試試看。我迫不及待的上網搜尋相關訊息,很巧的聯繫上一位外包的老闆,這位老闆自己開公司,跟很多小公司配合辦公室電腦維護、網路架設、網路設備維護,因為口碑不錯,公司之間互相介紹,案子越來越多,自己快要無法消化,想把一些案件分出來給別人做,我剛好搭上這班車! 因為我吹毛求疵的個性,加上不屈不撓解決問題的衝勁,這些派給我的外包案件也獲得好評,老闆又放了更多案件給我,其中也包含更多公司客戶間介紹的新案件,到後來變成我自己也快要消化不良了!另一方面做這行,碰到的客戶也千百種,有些客戶說話的態度、看待電腦維修人員的感覺也不是很友好,我決定辭職,讓自己休息,回到自由接一般客人的生活。 這一路走來有很多的辛酸血淚,也累積了很多寶貴的經驗,但也因為我從什麼都不懂,到會處理電腦維修、網路設備維護,我很能理解電腦小白的痛苦與難處在哪,也可以清楚了解哪些價位的零件是客人需要的,電腦和網路大概會碰到哪些問題,該怎麼處理解決。有別於正規公司訓練出來的專業維修人員,我多了很多彈性,也希望這些優勢可以幫助到正在求助、需要解決電腦問題的您!

電腦開不了機、螢幕藍屏、電腦開機嗶嗶叫、電腦無預警自動關機、電腦卡頓、WIFI一直斷線?

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